よくあるご質問(FAQ)

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支払い方法について

クレジットカード決済(VISA・MASTER・American Express・DinersClub)のみ、とさせて頂いております。銀行振込・代引き決済は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

注文について

送料は、送付先やご注文内容により異なります。一覧ページはございませんが、カートにて手続きを進めていただくと送料が表示され、ご確認頂けます。

ELEMINIST SHOPは、毎週火曜・金曜に発送しております(発送日が祝日の場合は、翌営業日)。発送日前日までのご注文が対象となります。

※一部メーカー直送、郵便対応の商品を除きます

発送が完了しますと、「通知メール」を送付しておりますので、配送状況はそちらよりご確認ください。

全てにお応えできない可能性はございますが、お問い合せフォームよりご連絡 ください。

ELEMINIST SHOPではギフトラッピング・熨斗包装を承っておりません。お手持ちの紙や布等を再利用し、ご自身でギフトラッピングを楽しんでみてください。

ご注文時に自動配信される「ご注文内容の確認」メールより発行いただく事が可能です。メールアドレスのご登録がないとメールが送信されませんので、ご希望の場合はメールアドレスのご登録をお願い致します。


助成金を申請するために必要な際は、お問い合せフォームよりご連絡 ください。

返品・交換について

注文番号、返品または交換希望の理由を添えて、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。商品到着後7日以内にお問い合わせいただき、未使用・未開封の商品に限り、商品の状態を確認をさせて頂いた上で返品・交換を承ります。なお、送料の返金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。