よくあるご質問(FAQ)
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支払い方法について
・クレジットカード決済(VISA・MASTER・American Express・DinersClub)
・PayPay(スマホ決済)
のみとさせて頂いております。銀行振込・代引き決済は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
注文について
送料は、送付先やご注文内容により異なります。一覧ページはございませんが、カートにて手続きを進めていただくと送料が表示され、ご確認頂けます。
ELEMINIST SHOPでは、翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。
※一部メーカー直送の商品を除きます
※営業時間:11:00~17:00(土・日・祝日を除く)
発送が完了しますと、「通知メール」を送付しておりますので、配送状況はそちらよりご確認ください。
全てにお応えできない可能性はございますが、お問い合せフォームよりご連絡 ください。
ELEMINIST SHOPではギフトラッピング・熨斗包装を承っておりません。お手持ちの紙や布等を再利用し、ご自身でギフトラッピングを楽しんでみてください。
ご注文時に自動配信される「ご注文内容の確認」メールより発行いただく事が可能です。メールアドレスのご登録がないとメールが送信されませんので、ご希望の場合はメールアドレスのご登録をお願い致します。
助成金を申請するために必要な際は、お問い合せフォームよりご連絡 ください。
返品・交換について
注文番号、返品または交換希望の理由を添えて、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。商品到着後7日以内にお問い合わせいただき、未使用・未開封の商品に限り、商品の状態を確認をさせて頂いた上で返品・交換を承ります。なお、送料の返金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。